A integração das atividades de marketing e logística tem agregado valor às interações da cadeia de negócios e tem se transformado na nova fronteira competitiva das organizações.

Nosso principal objetivo é explorar casos práticos nos ambientes operacionais e de serviços, posicionando-os no contexto do marketing e da logística integrada.

Apresentar a importância da logística e da tecnologia da informação como estratégia competitiva, justificando não somente pelas oportunidades dos custos envolvidos e informações, mas também como meio de diferenciação de níveis de serviços oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos, atualmente vividos pela sociedade mundial.

Tratamos dos diferenciais competitivos que abordam a importância estratégica da Tecnologia da Informação na Logística em face de crescente concorrência, decorrente da abertura econômica e da necessidade de se obter o produto certo, no local certo, no tempo certo atendendo aos padrões de qualidade do consumidor, ao mesmo tempo, minimizando os custos para a organização.

A evolução que a tecnologia da informação trouxe às varias áreas do conhecimento humano foram marcantes, pois a cada nova tecnologia inventada grandes mudanças comportamentais aconteciam. Na logística não poderia ser diferente, pois já existem sistemas integrados onde as informações navegam pela empresa e são disponibilizadas para geração de consultas, relatórios gerenciais e tomadas de decisões em tempo real e imediato.